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¿Las tecnologías de su organización son estratégicas?.
¿Las tecnologías de su organización son estratégicas?

¿Las tecnologías de su organización son estratégicas?

¿Está su organización en el lugar equivocado sin tecnología?

Antes de continuar leyendo, lo invitamos a que reflexione sobre la siguiente pregunta: ¿Considera que su organización cuenta con tecnología estratégica? Tómese un momento para responderla desde su cargo actual y también desde la perspectiva de otros roles en la organización, como el presidente, gerente, vicepresidentes de tecnología, ventas, mercadeo y otros.

La tecnología como pilar fundamental en las organizaciones:

Hace décadas, la tecnología dejó de ser simplemente una herramienta deseada o un accesorio en las organizaciones. En la actualidad, es difícil imaginar un tipo de empresa que no utilice algún tipo de tecnología en su funcionamiento.

Sin tecnología:

Incluso en el caso más básico y trivial, una empresa que manufactura empanadas requiere de cortadores, freidoras, equipos de empaque al vacío y otros dispositivos. Estas tecnologías son esenciales para su funcionamiento, y si dejan de operar correctamente, los procesos e ingresos de la empresa se verán afectados.

Con tecnología:

Por otro lado, las empresas de servicios (financieros, salud, telecomunicaciones, entre otros) también consideran sus sistemas tecnológicos como elementos estratégicos. Resulta difícil imaginar que un banco, una empresa de telefonía celular o una EPS puedan operar si sus sistemas de información presentan fallas, especialmente en los aspectos críticos.

Casos de fallos tecnológicos y su impacto:

Recientemente, la aerolínea estadounidense Delta Airlines tuvo que cancelar todos sus vuelos debido a un problema en sus sistemas tecnológicos. Aunque se mencionó la posibilidad de un ataque informático, es sorprendente que una gran aerolínea afecte a miles de usuarios debido a la imposibilidad de registrar pasajeros. Mientras que las cancelaciones de vuelos por motivos de seguridad o condiciones climáticas son comprensibles, resulta inverosímil que un sistema tecnológico aparentemente no relacionado directamente con los vuelos tenga un impacto tan significativo. Este incidente destaca la importancia de contar con sistemas de contingencia y respaldo adecuados, y plantea preguntas sobre las acciones tomadas y la demora en su implementación.

Hace algunos años, sucedió el caso de un apagón programado que afectó a una franquicia de tarjeta de crédito en Colombia y cómo el simple hecho de poder o no utilizar una tarjeta de crédito, por absurdo que parezca, puede ser una cuestión de vida o muerte para un usuario en situaciones extremas. Es por esto que cuando un banco experimenta fallas en sus sistemas de información, no se trata de una situación trivial.

¡Tome las riendas de su organización!

Si usted todavía no tiene claro o no está seguro de que su empresa debe contar con tecnologías estratégicas, más allá de cambiar la visión, es hora de analizar las razones por las cuáles piensa así. De hecho, si esta visión no es compartida por las directivas de la organización, con mucha seguridad se puede afirmar que en este momento su empresa está perdiendo oportunidades y dinero que seguramente irá a otras empresas que no tienen esta duda. 

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No esperes más para tomar el control de su tecnología y asegurarse de que está utilizando herramientas estratégicas para mejorar su operación y aumentar sus ingresos ¡Contáctanos y empieza a lograr tus objetivos!


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