Software para gestión de Eventos Adversos
Registra y haz el tratamiento adecuado de los Eventos Adversos en tu institución garantizando la implementación de prácticas seguras para los pacientes y el personal de salud.
Daruma Software
para la gestión de calidad en salud y seguridad del paciente
Maximiza la eficiencia en la gestión de calidad y la seguridad del paciente con ayuda de la tecnología para el cumplimiento normativo y regulatorio en la atención en salud.
¿Por qué elegir Daruma?
El software Daruma maximiza la eficiencia y los resultados deseados en salud, integrando y automatizando la gestión de la calidad y la seguridad del paciente, de tal manera que en sinergia se eleve su potencial para que las Instituciones cumplan con su propósito de salvar más vidas, mejorando su productividad y generando ahorros que garanticen la viabilidad y sostenibilidad de su operación con la capacidad de ser más competitivas.
Nuestros productos
Nuestra recomendación de productos que responden a las necesidades del sector salud, gracias a herramientas para la gestión y seguridad del paciente
Potenciamos la gestión en salud con Tecnologías 4.0 para lograr la calidad en los servicios brindados a los pacientes.
Software para gestión de Eventos Adversos
Registra y haz el tratamiento adecuado de los Eventos Adversos en tu institución garantizando la implementación de prácticas seguras para los pacientes y el personal de salud.
Software para la gestión de Acreditación en salud
Incrementa la mejora continua de la institución, a partir de la autoevaluación de los estándares de calidad para lograr la acreditación de la institución y el reconocimiento de los servicios prestados a los pacientes.
Software para la gestión de Habilitación en salud
Asegura el funcionamiento continuo de la institución gracias al estricto cumplimiento de los criterios de habilitación necesarios para ofrecer servicios de salud, y facilita su seguimiento efectivo mediante el uso de tecnología avanzada.
Software para gestión de Indicadores
Establece y gestiona adecuadamente los indicadores de tus procesos.
Software para la gestión de Riesgos
Establece y haz seguimiento a los riesgos de manera efectiva en tu organización.
Software para la administración de Documentos de gestión
Administra de manera adecuada, segura y eficiente el control documental de los sistemas de gestión de calidad tu organización.
Software para gestión de Auditorías
Haz el seguimiento eficiente de cada proceso y alcanza el éxito en tus auditorías.
Software para gestión de Acciones Correctivas y Preventivas
Identifica, anticipa y fortalece acciones para que tus productos o servicios cumplan con los requisitos del cliente y la normativa vigente
Software para el seguimiento de Procesos
Facilita la interacción, acceso y el seguimiento de los procesos de tu organización de manera integrada y dinámica para alcanzar el cumplimiento normativo y regulatorio.
Software para Evaluaciones y Entrenamiento
Incrementa el nivel de conocimiento de la organización a través de las evaluaciones y el entrenamiento para lograr la correcta ejecución de los procesos que garanticen la calidad.
Software para la satisfacción del cliente y la gestión de PQRS
Registra, gestiona y resuelve de manera eficiente las peticiones, quejas y reclamos, maximizando la satisfacción de los clientes y la confianza en tu organización.
Fortalece el sistema de gestión de tu institución
Adquiere nuestras soluciones de software para la mejora continua y el fortalecimiento del cumplimiento institucional.
¿Por qué es importante transformar la gestión en las instituciones del sector salud?
Las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud se enfocan en la calidad para impulsar la mejora y la seguridad del paciente, haciendo que prevalezca la cultura de reporte y el aprendizaje de los errores para cumplir con su promesa de cuidado de la salud y bienestar, a través de los servicios que prestan a la comunidad, con lo cual es posible una gestión exitosa que permita alcanzar altos niveles de eficiencia operativa que impulsen su competitividad y rentabilidad, así como mejorar la confianza de las personas en las instituciones, en la medida que obtengan los resultados de salud deseados.
Por esta razón, las instituciones trabajan para garantizar servicios seguros, eficaces y oportunos, lo cual implica grandes esfuerzos para diseñar procesos a prueba de errores, mejorar el cumplimiento de los estándares de proceso y contar con procedimientos normalizados, así como verificados.
¿Cómo Daruma Software lo hace posible?
Seguimiento en línea al cumplimiento de las acciones correctivas para los hallazgos de las auditorías internas y externas, eventos adversos y PQRS, además del control total sobre el tiempo de la gestión integrada, a través de formularios automatizados.
Control del ciclo de mejora continua, desde la identificación de desviaciones y problemas, análisis e implementación de acciones correctivas, hasta la modificación de procedimiento, entrenamiento y evaluación para la apropiación de los cambios.
Evaluación del cumplimiento de los criterios obligatorios para la prestación de los servicios de Salud y los estándares de acreditación como el SOGCS, SINACEAM o The Joint Commission, identificando y priorizando las acciones correctivas y oportunidades de mejora.
Beneficios de gestionar la calidad y la seguridad del paciente con Daruma
Maximiza la confianza en la institución gracias a la gestión eficiente y automatizada de la calidad y al correcto reporte de los eventos para garantizar la seguridad de los pacientes.
Afronta las auditorías con la confianza y tranquilidad del cumplimiento, al contar con toda la documentación necesaria para evidenciar ante los entes regulatorios la eficiente ejecución e interacción de los procesos y servicios de la institución.
Mejora el rendimiento y reduce costos a la organización, mediante el seguimiento y el análisis acertado de los resultados para la toma de decisiones efectivas y oportunas, que fortalecen la satisfacción y la experiencia de los pacientes.
¿Qué obtendrás con Daruma?
Son múltiples los beneficios de usar el software Daruma:
Disfruta la experiencia de tener el control de la gestión, gracias a la automatización de los procesos que te ayudarán a incrementar la calidad, la productividad y la seguridad en la atención a los pacientes.
Integra y automatiza los procesos (de auditorías, no conformes, satisfacción) para facilitar la correcta identificación y generación de acciones preventivas, correctivas y de mejora de manera transversal en la organización.
Promueve la mejora continua a partir del planteamiento de acciones efectivas, las modificaciones a los procedimientos operativos y el reentrenamiento que promueva el ciclo cerrado de mejora.
Esto es lo que dicen sobre nosotros
Christus Sinergia Salud
Daruma permite la extracción de datos para lograr un mejor análisis de causa de las diferentes fuentes por las que se están presentando los eventos adversos y la trazabilidad de la información a nivel nacional con respecto a los registros en todas las sedes Christus Sinergia Salud, pues actualmente cuentan con más de 79 unidades de atención en 28 ciudades y municipios de Colombia.
Clínica General del Norte
Daruma en la Clínica General del Norte ha facilitado la consolidación del informe de acreditación y la trazabilidad del proceso, conectando la gestión de manera articulada con indicadores, documentos, auditorías, riesgos, planes de acción y eventos adversos para maximizar la calidad de sus servicios y garantizar la seguridad de sus pacientes.
Clínica Oftalmológica del Caribe
"Sin Daruma, habría sido imposible conseguir avances significativos en el sistema de calidad para alcanzar la acreditación; la gestión de documentos e indicadores sin Daruma sería muy compleja".
Te ofrecemos soporte,
mantenimiento y capacitaciones.
En Daruma Software nos encargamos de brindarte asistencia técnica del producto y capacitar a tu equipo de trabajo para brindarte la solución a tus necesidades.
Centro de ayuda
En su trayectoria, la empresa TiQal, que desarrolla la suite de soluciones Daruma, ha contado con certificaciones y reconocimientos que avalan la calidad de los servicios y productos que ofrece, como ISO 9001.
Nuestro talento humano se compone de profesionales con diferentes énfasis, altamente capacitados en: PMP del PMI, CAPM, PMI-SP, PMI-RMP, SCRUM OWNER, SCRUM DEVELOPER, SCRUM MASTER, SCRUM PRODUCT OWNER, ITIL 4 y TSP-PSP ADVANCE.Además de Auditores en ISO 9001, ISO 45001, 14001 y Especialistas en Higiene y Seguridad que están siempre dispuestos a brindar la mejor atención, aplicando metodologías de CMMI en cada proceso.
Nuestro equipo de soporte está conformado por profesionales capacitados y enfocados en el servicio al cliente, quienes brindan atención a través de una plataforma de soporte, correo electrónico y teléfono, para la resolución de cualquier falla o inquietud sobre Daruma.
También contamos con un equipo de gestión del cliente, que mediante el registro de PQRs y encuestas de satisfacción, fortalece la relación y el entendimiento de las necesidades de los clientes frente a los servicios y productos.
Tener Daruma en la nube te permite:
Optimizar tiempo y recursos delegando la administración de los servidores, sistemas operativos, bases de datos, servidores web y demás servicios requeridos para soportar el sistema de información.
Asegurar una mejor experiencia de uso para todos las personas de la organización.
Acceder desde cualquier lugar y dispositivo con la seguridad y confianza respecto a la información.
Integrar los servicios de soporte, mantenimiento y actualizaciones
Facilitar la administración de costos de su organización.
Al ser Daruma un software modular, en cualquier momento se pueden adquirir más para construir una herramienta de gestión cada vez más completa y poderosa, contando con las orientaciones y el acompañamiento del equipo de gestión de cliente para dar respuesta a las necesidades de la organización.
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