En esta ocasión, el ingeniero industrial Fabián Andrés Cárdenas Bolaños, Coordinador de Modelos de Gestión y Proyectos GRUPO COOMEVA, Consultor Senior QUALITY CONSULTING GROUP AC y nuestra Asesora de Servicios DARUMA Hellen Wey conversarán sobre el importante apoyo de la alta dirección para lograr la adecuada implementación de los sistemas de gestión en las organizaciones como decisión estratégica, de manera que permita determinar cómo gestionar de forma consiente la empresa para saber a quién se dirigen sus productos y servicios y cómo identificar elementos importantes y críticos para brindarlos adecuadamente enfocando la mejora continua.
Por lo cual, la alta dirección está directamente relacionada con la adopción de cultura de mejoramiento en las organizaciones, para tener una alineación de la madurez de los sistemas de gestión hacia los resultados estratégicos de las empresas.
Por otra parte, los responsables de la gestión de calidad pueden realizar la identificación de las personas como co-equiperos apasionados por la mejora de las organizaciones, esto es importante para fortalecer la cultura de mejora y la dinámica de los equipos interdisciplinarios en relación con los resultados esperados, además, permite realizar fácilmente auditorías de gestión, ya que se vuelve una consecuencia de analizar las necesidades de los procesos, los planes de acción y demás elementos de trabajo de los equipos para lograr los objetivos.
Por esto, es importante hablar de calidad en la gestión, garantizando que la organización propenda por una estrategia clara para lograr sus objetivos a través de la gestión de procesos, la gestión de cultura y la gestión estratégica, acompañada de las herramientas necesarias para articular los modelos de gestión que necesite cada empresa, adaptándose a los nuevos contextos.