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La importancia de las auditorías internas.
La importancia de las auditorías internas

La importancia de las auditorías internas

Las auditorías internas son una herramienta valiosa para cualquier empresa que tenga implantado un sistema de gestión o esté pensando en hacerlo. Ya sea para la Norma ISO 9001, la Norma ISO 14001 o la Norma ISO 27001, las auditorías no constituyen meros trámites, sino una actividad de análisis que permite comprobar el seguimiento y la verificación de la implementación efectiva del sistema de gestión.

Comprender el objetivo de las auditorías internas y las características que deben tener es clave para aprovechar al máximo esta herramienta y mejorar continuamente el desempeño de la empresa.

¿Qué es una auditoría interna?

La auditoría interna se define como un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión y el alcance en que se cumplen los criterios de auditoría. Es decir, es un examen para evaluar el sistema de gestión implantado en la empresa y cómo la empresa sigue sus indicaciones, así como su evolución en el camino hacia la mejora continua.

Características de las auditorías internas: 

Las auditorías internas cuentan con una serie de características que se describen a continuación: 

  • Examen metódico: La auditoría interna implica una evaluación detallada y sistemática del sistema de gestión implantado en la empresa.

  • Independiente: La auditoría interna debe ser realizada por personas independientes y objetivas, sin ningún interés personal en el resultado.

  • Documentado: La auditoría interna debe documentarse de manera adecuada, con el fin de garantizar la precisión y la objetividad de los resultados obtenidos.

  • Basado en evidencias objetivas: La auditoría interna se basa en evidencias objetivas, lo que significa que se requiere documentación y datos precisos para respaldar las conclusiones y recomendaciones.

  • Participativo por toda la empresa: La auditoría interna debe involucrar a todas las áreas y niveles de la empresa, con el fin de obtener una visión global y completa del sistema de gestión.

  • Marcado por la objetividad: La auditoría interna debe realizarse de manera objetiva, sin prejuicios o intereses personales.

  • Centrado tanto en la parte positiva como en las no conformidades: La auditoría interna debe centrarse tanto en los aspectos positivos del sistema de gestión como en las áreas que necesitan mejorar.

Es importante recordar que las auditorías internas no pueden ser consideradas como un documento sin valor o como un mero trámite para la certificación.

Objetivos de las auditorías internas:

Los objetivos de las auditorías internas son múltiples y se enfocan en evaluar el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión implantado en la empresa, detectar oportunidades de mejora y prevenir problemas futuros. A continuación, se presentan algunos de los objetivos más importantes:

  • Estudiar los documentos del sistema: durante la auditoría interna, se revisan los documentos del sistema de gestión para asegurarse de que estén actualizados y cumplen con los requisitos establecidos.

  • Evaluar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales: se verifica que la empresa cumpla con todas las leyes y normativas aplicables a su actividad y con los contratos que haya firmado.

  • Establecer el nivel de cumplimiento de los procedimientos: se comprueba si se están siguiendo los procedimientos establecidos para la gestión de la empresa.

  • Verificar que todos los niveles de la empresa sigan los procedimientos: se evalúa si los procedimientos están siendo seguidos por todos los empleados de la empresa.

  • Comprobar que se alcanzan los objetivos marcados: se analiza si se están cumpliendo los objetivos establecidos en el sistema de gestión.

  • Indicar puntos que se deben mejorar y cuáles podrían ser las acciones correctivas para corregirlos: se detectan las áreas en las que la empresa podría mejorar y se proponen acciones correctivas para solucionar los problemas encontrados.

  • Proponer oportunidades de mejora: se sugieren oportunidades de mejora que pueden contribuir al éxito de la organización.


En Daruma sabemos que llevar a cabo una auditoría interna de manera exitosa es una tarea que requiere tiempo y recursos; es por eso que hemos diseñado la herramienta que hará que logres tus objetivos más fácil y en menos tiempo tanto para el auditado como para el auditor.

¿Qué esperas para lograr el éxito con Daruma?

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