Ficha técnica
Sector:
Servicios
Tema:
Daruma fortalece el enfoque por procesos, garantizando un mayor control y mejores resultados en la gestión.
Descripción:
La Universidad Santiago de Cali, es patrimonio cultural de la ciudad y comprende 7 Facultades (Ciencias económicas, Comunicación y Publicidad, Derecho, Educación, Ingeniería, Salud y Ciencias básicas) y Programas Académicos de Pregrado y Posgrado con funciones sustantivas al interior de cada una de las facultades, en la investigación, la extensión y la docencia, posicionándose como una de las instituciones universitarias de mayor trayectoria en la región.
Mayor control y mejores resultados
En el Software Daruma, la Universidad Santiago de Cali encontró las funcionalidades que responden a las necesidades de la organización y que apoyan verdaderamente a la administración en sus sistemas de gestión, además de que el software cuenta con una interfaz amigable para el usuario que lo hace la herramienta ideal para equipos de trabajo poderosos. Todo esto, sumado al soporte, hace que Daruma sea la mejor solución para la institución.
Una metodología flexible y preparada para este reto
En el año 2009 la Universidad Santiago de Cali se organizaba por sub-sistemas, es decir, cada departamento manifestaba necesidades diferentes, esto hizo que la implementación de los módulos se diera en diferentes fases a fin de lograr una mejor sensibilización del personal, liberándose en primer lugar el módulo de Control Documental, ya que existía mayor información por la trazabilidad que había en los alcances certificados, en donde los líderes de los procesos habían sido capacitados y comprendían muy bien el alcance del módulo.
De esta forma, continuaron con la metodología planteada y posteriormente fueron liberando los módulos de Indicadores y Planes de Acción para tener una mayor organización del sistema con el apoyo del Software Daruma.
…la acogida fue muy buena, disfrutan de una herramienta más amigable pensada en brindar las mejores experiencias de uso, por lo que todos los usuarios finales están muy contentos.
Resultados de alto impacto en la gestión
Una de las bondades del Software Daruma es que permite apreciar más el enfoque de procesos, debido a que la interfaz brinda la posibilidad de acceder a responsabilidades y roles de trabajos previos, dinamizando la gestión al ser una herramienta incluyente.
También ofrece un mayor control para asumir responsabilidades sobre el sistema, ya que los usuarios asignados pueden controlar su gestión y realizar el seguimiento adecuado; de esta forma se logra promover la cultura de mejora al interior de la institución académica.
Otro de los buenos resultados a través de la gestión con el Software Daruma ha sido la reducción significativa en la impresión de papel, siendo acorde a la cultura de la Universidad Santiago de Cali de Cero Papel, lo cual es parte del espíritu de cada uno de los módulos.
También se destaca el uso masificado de la herramienta, lo que le ha servido a la dirección para tomar decisiones valiosas y oportunas al poder visualizar toda la información y comportamiento de los módulos.
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