Ficha técnica
Sector:
Gobierno
Tema:
Daruma marcó un hito en la transformación digital y eficiencia operativa de la entidad.
Descripción:
La Alcaldía de Santiago de Cali es la máxima autoridad administrativa del municipio de Cali, una ciudad ubicada en el suroeste de Colombia. Cali es la tercera ciudad más grande del país y es conocida por su rica historia, diversidad cultural y un dinámico entorno empresarial. La Alcaldía de Cali juega un papel fundamental en la gestión y administración de los asuntos públicos que afectan a la ciudad y sus habitantes.
Transformación digital al servicio de la ciudadanía
Desde el 2020 y con la implementación exitosa de más de 15 módulos de Daruma, la Alcaldía de Cali experimentó una transformación significativa en su gestión interna y su capacidad para brindar mejores servicios a la ciudadanía.
Desafíos en la gestión
Antes de la implementación Daruma, la Alcaldía de Santiago de Cali se enfrentaba a un panorama caracterizado por una serie de desafíos que impactaban negativamente su capacidad de administrar eficazmente sus procesos y proyectos.
- La documentación crucial para la operación de los procesos estaba dispersa, lo que dificultaba su acceso directo y rápido.
- La revisión de los resultados de los procesos y proyectos se realizaba sin un sistema central que facilitara esta labor.
- La formulación de indicadores carecía de enfoque y eficacia, lo que resultaba en la generación de datos que no aportaban valor en la toma de decisiones.
- La identificación de riesgos se veía obstaculizada por la falta de controles efectivos.
- Uno de los desafíos más significativos radicaba en la dificultad para identificar desviaciones en los entregables de los procesos.
Mejoras significativas en la eficiencia operativa
La elección de Daruma no solo se basó en su capacidad para gestionar documentos, sino también en su potencial para abordar otros aspectos críticos de la entidad, como la gestión de indicadores, riesgos y proyectos de inversión. Fue así como la implementación de Daruma marcó un hito en la transformación digital y eficiencia operativa de la entidad, logrando:
- Un seguimiento eficiente
- Indicadores actualizados
- Tableros de control en tiempo real
- Gestión integral de los riesgos
- Una cultura organizacional más sólida
- Optimización de tiempos
- Centralización y acceso en línea
Para responder a las necesidades de una robusta gestión pública, reflejada en:
- Más de 3.152 documentos
- 227 indicadores de proceso
- 729 indicadores del plan de desarrollo
- 286 riesgos
- Y mucho más.
La implementación exitosa de esta plataforma tecnológica ha sentado las bases para un gobierno local más moderno y orientado al ciudadano. La Alcaldía está comprometida con la mejora continua para brindar un servicio público de alta calidad y seguirá utilizando Daruma como una herramienta estratégica para lograr el cumplimiento del valor público con mayor transparencia y eficiencia administrativa.
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