Ficha técnica
Sector:
Salud
Tema:
Daruma fortalece la gestión, apoyando el control documental y la consolidación de la información.
Descripción:
La Clínica de Oftalmología de Cali es la institución especializada en el cuidado de los ojos más integral de Colombia y el centro de referencia para los problemas oftalmológicos más complejos. Con más de 44 años de trayectoria, cuidan y salvan la visión de miles de personas, con resultados seguros y comprobados.
Avanzando hacia la transformación de la gestión institucional
La implementación de Daruma en el año 2010 en la clínica significó cambios importantes en términos de transformación digital del sistema de gestión y mejoras en la cultura de calidad por parte de los colaboradores y personal de salud, quienes gracias a su compromiso han aprovechado la herramienta para mantener altos estándares de calidad en la institución.
Daruma le ha permitido a la Clínica de Oftalmología de Cali una organización y condensación de la información a través de la integración de los diferentes módulos y procesos, que actualmente son usados por más de 160 usuarios.
A grandes retos, excelentes soluciones
Teniendo en cuenta la trayectoria y la cantidad de procesos relacionados con la diversidad de servicios que presta la institución en la región, su sistema de gestión de enfrentaba dos retos principales:
- Organizar la documentación para controlar las versiones, asegurar la veracidad de la información, fortalecer los procesos y garantizar la trazabilidad de la gestión y sus resultados.
- Conectar la gestión a tableros inteligentes, a través de integraciones que permitan visualizar los resultados en tiempo real, favoreciendo el análisis efectivo para la toma de decisiones más acertadas.
Desde la implementación de Daruma, la institución ha fortalecido la gestión documental y la consolidación de la información, logrando:
- Mayor trazabilidad, control y visibilidad sobre sus procesos y resultados.
- Optimizar las labores operativas del personal administrativo y asistencial, elevando la eficiencia, la calidad del servicio y la productividad institucional, gracias a un uso más eficiente del tiempo.
Más que un software, un gran aliado
La Jefe de Calida de la Clínica de Oftalmología de Cali, destaca:
El proceso de acompañamiento y soporte ha evolucionado de manera significativa. Actualmente contamos con asesores altamente dedicados, que brindan soluciones oportunas y personalizadas según las necesidades de la organización.
Destaco y felicito al equipo por su compromiso, tanto en la capacitación sobre el uso del software como en la atención ágil y efectiva de nuestras consultas.
Desde Daruma seguimos comprometidos con la institución para trabajar en la resolución de las necesidades y nuevos proyectos, que le permitan a la Clínica de Oftalmología de Cali seguir creciendo y posicionándose en la región por la prestación de servicios de salud especializada de alta calidad.
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