Monitorear el canal de innovación a través de métricas asegura su rentabilidad.
La innovación es un proceso que se desarrolla y fortalece a través del tiempo. Luego de años de desarrollo y maduración, las compañías alcanzan un límite superior en el potencial de impacto de la innovación.
La innovación no es solo cuestión de una entrada y una salida, es un proceso que necesita ser gestionado correctamente.
Entendiendo las métricas de entrada como los ingredientes necesarios para el proceso de innovación y las métricas de salida como los resultados de este. En la mayoría de los casos, las compañías miden la efectividad innovación teniendo en cuenta solamente los factores de entrada y salida.
Las compañías deben evitar el impulso de medir absolutamente todo; es mejor iniciar con unas pocas métricas, simples y bien escogidas.
Algunas de las métricas de entrada son:
- Inversión hecha en R&D
- Cantidad de recursos humanos
- Cantidad de proyectos en desarrollo
Así mismo, algunas de las métricas de salida son:
- Cantidad de patentes expedidas
- Propiedad intelectual resultante
- Porcentaje de ventas de nuevos productos
- Retorno de la inversión – ROI (Return On Investment)
Muchas compañías se enfocan en medir la innovación solo con métricas de entrada y/o salida. Sin embargo, es pertinente que el rendimiento del proceso en sí sea medido. El constante y completo monitoreo del proceso de innovación hace que la innovación sea rentable para la compañía. De acuerdo con lo anterior, la siguiente lista muestra algunas métricas enfocadas a la medición del rendimiento del proceso la innovación en sí.
Métricas de rendimiento del canal de la innovación
- Velocidad del canal (¿qué tan rápido avanzan las ideas a través de este canal?)
- Balance de las ideas (¿son ideas de innovación incremental, o radical?)
- Cantidad de ideas que fluyen por el canal
Para concluir, las métricas de rendimiento nos enfocan más en lo que ocurre cuando una idea fluye a través del canal de innovación que en las entradas y salidas del mismo. De esta forma, el monitoreo del proceso de innovación es completo, pues abarca todas sus etapas de principio a fin.