AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE PROSPECTOS DE CLIENTES, PROVEEDORES Y CONTRATISTAS, Y CLIENTES PROVEEDORES Y CONTRATISTAS.
Como titular de los datos personales que se capturan en el presente formulario, autorizo de forma libre, previa, expresa, explícita e informada a TIQAL S.A.S. identificada con Nit.900.184.755 sociedad legalmente constituida el 19 de noviembre del año 2007, mediante la figura de sociedad limitada y trasformada a sociedad por acciones simplificada (S.A.S), el 10 de Mayo del 2010, con domicilio en Carrera 101 # 14 - 122 Ciudad Jardín, Cali – Valle del Cauca, en adelante “TIQAL” en calidad de calidad de responsable de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, para que capture, recolecte, almacene, use, organice, procese, circule, suprima, anonimice, disocie, transmita y transfiera a terceros dentro y fuera del territorio nacional y en general realice tratamiento sobre mis datos personales para aplicar las finalidades que TIQAL describe a continuación:
- Prospectos de clientes:
- Enviar por cualquier medio físico o electrónico y por cualquier canal, incluyendo, pero sin limitarse a correo electrónico, redes sociales, página web, entre otros, información de carácter comercial, de mercadeo y promocional sobre los servicios ofrecidos por TIQAL.
- Interactuar con prospectos de clientes a través de redes sociales, página web, correo electrónico y chats oficiales de TIQAL.
- Realizar análisis estadísticos, de tendencias y comportamientos de mercado.
- Agendar sesiones de acercamiento con clientes prospectados.
- Realizar evaluaciones de clientes potenciales.
- Establecer y gestionar procesos de selección, evaluación, elaboración de respuestas a una solicitud de información, cotización o propuesta comercial.
- Realizar análisis financiero, reputacional y de riesgo respecto de la vinculación con posibles clientes y proveedores.
- Brindar asistencia y/o información de interés general y/o comercial.
- Para impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, al público sobre los beneficios de los servicios promovidos por TIQAL
- Clientes, proveedores y contratistas
- Registrarlo como cliente, proveedor o contratista y actualizar sus datos en los sistemas de información.
- Desarrollar una correcta gestión de la relación contractual.
- Enviar información respecto a campañas comerciales actuales y futuras, promoción de productos y servicios.
- Enviar información sobre procesos de actualización de servicios adquiridos.
- Ejecutar campañas de fidelización.
- Incluirlo como casos de éxito dentro de nuestros canales de comunicación, lo que incluye sus datos personales y/o los de la organización a la que pertenece para ser usados en fotografías, producciones audiovisuales, ediciones impresas, grabaciones de audio, videos para medios digitales, ópticos, magnéticos, redes sociales, página web, boletines internos o externos, pendones, mensajes de datos y en general para fines de uso publicitario y comercial.
- Informar, comunicar, organizar, controlar, atender, acreditar las actividades en relación con su condición de cliente, proveedor o contratista.
- Efectuar los procesos de facturación y promover el pago y cobro de facturas y cuentas de cobro presentadas.
- Responder solicitudes de expedición de certificados, constancias y demás documentos o información solicitados como causa del vínculo contractual o comercial.
- Evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos o prestados
- Utilizar, en el evento que sea necesario, los datos personales del cliente, proveedor o contratista o sus representantes, con el fin de establecer controles de acceso a la infraestructura digital o física.
- Registrarlo como beneficiario de los programas de fidelización y enviar información por medios físicos o digitales acerca de indicados programas.
- Realizar seguimiento a los productos y servicios adquiridos.
- Responder las preguntas, peticiones, quejas y reclamos presentadas a través de nuestros canales.
- Atender y contestar denuncias, demandas, indagaciones e investigaciones de las autoridades judiciales y/o administrativas competentes y/o de terceros.
- Efectuar el análisis de riesgo financiero.
- Realizar análisis estadísticos, de tendencias y comportamientos del mercado.
DERECHOS DE LOS TITULARES: TIQAL le informa que usted como titular de sus datos personales tiene derecho a:
- Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles
- Ser informado por el responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les han dado a sus datos personales. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos mediante correo electrónico enviado al buzón: administrativo@tiqal.com indicando en el asunto el derecho a reclamar.
MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO: En https://www.tiqal.com/nosotros/ Usted podrá consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos. Para obtener más información no dude en ponerse en contacto con nosotros: administrativo@tiqal.com.
En caso de cambios sustanciales en las políticas de tratamiento de datos personales, TIQAL informará a los titulares de forma oportuna.
Autorizo de forma previa, expresa, explicita e informada el tratamiento de mis datos personales sensibles única y exclusivamente para los fines informados anteriormente.
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