Ficha técnica
Sector:
Industria
Tema:
Daruma automatiza la gestión, apoyando el proceso de expansión de la organización.
Descripción:
Con más de 40 años de experiencia, el Grupo AMAREY, fundado en 1984 como Amarey Nova Medical, se ha consolidado como una empresa colombiana líder en el sector de la salud y la farmacéutica. Con presencia en Colombia, Panamá y Costa Rica, la compañía se destaca por su enfoque centrado en el paciente y su compromiso con la mejora de la calidad de vida.
Una nueva realidad en la gestión de calidad
El sistema de gestión de Grupo Amarey experimentaba desafíos significativos en términos de eficiencia y control. Inicialmente implementado en 2008, el sistema necesitaba una actualización y mayor automatización para adaptarse a las crecientes necesidades de una empresa en constante expansión.
El gran reto de integrar y sistematizar la gestión
En el ámbito documental, la gestión de documentos estaba en papel, lo que generaba dificultades en la revisión y aprobación de procedimientos. El ciclo documental se volvía complejo, manual y poco ecológico. Los indicadores de gestión se mantenían en carpetas compartidas, provocando duplicación y pérdida ocasional de información. Las acciones de mejora y correctivas se manejaban a través de una herramienta ofimática, lo que dificultaba el seguimiento y la actualización.
Daruma fortalece el ciclo documental y facilita el seguimiento de los resultados
La elección de Daruma se fundamentó en la necesidad de integrar los procesos y garantizar la trazabilidad del sistema de gestión. La herramienta ofrece beneficios clave y se adaptaba a las necesidades específicas de Grupo Amarey, a través de la implementación módulos como: riesgos, estrategia, informes, procesos de auditorías, documentos, indicadores y planes de acción. La implementación se llevó a cabo en la nube en 2015, aprovechando la flexibilidad y actualizaciones proporcionadas por el servicio.
Impacto positivo en la consecución de nuevos objetivos con la implementación de Daruma
- Facilidad en las auditorías:La herramienta simplifica la presentación y soporte de las auditorías anuales, destacándose como fortaleza en procesos de certificación
- Eficiencia en planes de acción:El módulo de planes de acción permite demostrar la eficacia de las mejoras en el tiempo, con seguimiento y medición continuos para verificar el impacto esperado.
- Gestión documental efectiva:Con alrededor de 2500 documentos gestionados, la herramienta facilita el versionamiento automático y la gestión de revisión y aprobación.
- Adaptabilidad del modelo de estrategia:Daruma se ajustó al modelo de estrategia de Grupo Amarey, permitiendo niveles personalizables por estrategia, objetivo y macro-objetivo.
- Cultura de mejora y gestión diaria:La herramienta se utiliza activamente con alrededor de 190 usuarios gestionando 130 indicadores, 20 macroprocesos, y más de 500 planes de acción, con un 75% ya cerrados e implementados.
Ahora, Daruma Software ha sido clave para el crecimiento del sistema de gestión de calidad, posicionando al Grupo Amarey a la vanguardia de la innovación en el sector de la salud, gracias al apoyo de la herramienta frente a los procesos de auditorías, el seguimiento al cumplimiento de los planes de acción, el control documental y el fortalecimiento de la estrategia corporativa.
Grupo Amarey vive una nueva y exitosa realidad en su gestión y junto a Daruma visualizan una trayectoria caracterizada por la mejora continua y la adaptabilidad a los desafíos cambiantes del entorno empresarial.
¡Maximiza tu experiencia de gestión con Daruma!