Servicios para una mejor gestión de calidad
Diseñamos nuestros servicios a partir de buenas prácticas para la gestión de calidad y mejora continua, fortaleciendo la experiencia del cliente.
Clientes que confían en nosotros
Una potente experiencia para transformar la realidad de tu gestión
Daruma se ha diseñado pensando en entregarles a los usuarios el máximo grado de usabilidad, mayor intuitividad y simplicidad a través de:
- Diseño Responsive.
- 100% Web, adaptable a diferentes navegadores: Microsoft Edge, Mozilla, Firefox o Google Chrome.
- Notificaciones y alertas virtuales.
- Trazabilidad de los registros y acciones de los usuarios.
- Configuración para múltiples unidades de negocio.
- Permisos de usuario.
- Integraciones con diferentes soluciones empresariales.
Para nosotros, tu experiencia es lo que más vale
Entendemos lo que representa para las organizaciones la implementación de un software y sus implicaciones en la gestión del cambio. Es por eso que hemos diseñado nuestros servicios a partir de buenas prácticas para la gestión y la mejora continua, fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes a través de nuestra guía y acompañamiento.
¡Nuestro compromiso se basa en ofrecer todos los beneficios y el valor agregado para que disfrutes Daruma al máximo!
Conoce los servicios asociados a Daruma
Soporte
Al adquirir nuestro software podrás acceder a servicios de atención y asistencia técnica ante cualquier inquietud o situación reportada. Nuestro equipo recibirá todas las solicitudes para luego diagnosticar y dar una respuesta adecuada que conduzca a la solución de la duda de tu organización.
Documenta y registra tu caso
Confirmamos y asignamos el caso
Identificamos y diseñamos una solución
Desplegamos la solución para resolver tu caso
Mantenimiento
Prestamos servicios de ingeniería asociados a nuestro software para mantener o restaurar el correcto funcionamiento de Daruma. Tu organización disfrutará de manera automática de:
- Aplicación de actualizaciones para mejorar experiencia en el uso de nuestras soluciones.
- Administración de cambios preventivos y correctivos del producto.
Capacitaciones
Te enseñamos todo lo que tu equipo de trabajo necesita saber para sacar el mayor provecho de nuestro software de la mano de nuestros consultores expertos.
- Programa de formación en un ambiente de fácil relacionamiento con Daruma
- Capacitación sobre su uso y buenas prácticas de gestión
- Casos aplicados a las necesidades de cada empresa
Aprovecha al máximo tu sistema de gestión de calidad
- Nuestra infraestructura te garantiza el monitoreo del estado de los servidores en tiempo real para ofrecerte un excelente servicio y potenciar tu productividad.
- Contamos con una alta disponibilidad del 99.7 % de nuestro servicio para ayudarte a cumplir con los estándares de calidad.
- Nuestras soluciones de software se integran con otras plataformas y conectan todos los procesos de tu organización para brindarte una gestión centralizada.
En nuestro equipo, contamos con talento humano certificado en PMP del PMI, CAPM, PMI-SP, PMI-RMP, SCRUM OWNER, SCRUM DEVELOPER, SCRUM MASTER, SCRUM PRODUCT OWNER, ITIL 4 y TSP-PSP ADVANCE. Además de Auditores en ISO 9001, ISO 45001, 14001 y Especialistas en Higiene y Seguridad.
Fortalece el sistema de gestión de calidad de tu empresa o institución
Adquiere nuestras soluciones de software para mejorar la gestión de calidad y los procesos de tu compañía, según las necesidades del sector en el que te encuentres.
Organizaciones que prefieren Daruma para su gestión de calidad
Analista del sistema integrado de gestión - Amarey
"Estamos contentos con el servicio, los tiempos de respuesta son adecuados y las respuestas son concretas".