Seguridad

del Paciente

Definición General

Daruma® Software de Seguridad del paciente permite la gestión proactiva y correctiva de la gestión asistencial de la institución. Desde la identificación y gestión de riesgos de seguridad del paciente, pasando por el tratamiento de los incidentes, eventos adversos, complicaciones o eventos centinelas, hasta el análisis  e implementación de las acciones de mejora.

Toda Institución tiene una forma actual de operar, políticas y lineamientos definidos, métodos para el entrenamiento de su equipo asistencial y administrativo, y tecnología e insumos para su funcionamiento y resultados actuales.

La definición y su respectiva aplicación son el inicio y sobre lo cual se evidencia la mejora.

Riesgos: Identifique los modos de falla y efecto para la Seguridad de los Pacientes.

Evaluación

Te ha pasado que aquello que fue planeado no es ejecutado, o no como se esperaba.  Por ello se hace necesario verificar el grado de cumplimiento de la ejecución vs. lo planeado.

Auto-evaluación
Evalué y descubra las oportunidades que le permitirán llevar la institución a un nuevo nivel en la seguridad del paciente.
Riesgos
Evalúe el desempeño de los procesos y el comportamiento de los riesgos que fueron definidos.

Reporte

Te ha pasado que aquello que fue planeado no es ejecutado, o no como se esperaba.  Por ello se hace necesario verificar el grado de cumplimiento de la ejecución vs. lo planeado.

Quejas
Gestiona la Satisfacción del Paciente, escuchando y gestionando sus opiniones para mejorar los procesos y servicios.
Reclamos
Gestione los procesos de litigios, controle los gastos y consulte los históricos.
Gestión de Incidentes y Eventos
Fortalezca la cultura de reporte, análisis y tratamiento de las de los incidentes, eventos, complicaciones, eventos centinelas y mantenga la vigilancia de fármacos, reactivos, dispositivos y equipos médicos.

Análisis

Analiza los resultados de las evaluaciones y las diferentes situaciones reportadas, lo cual permite determinar los controles y barreras que fallaron y los factores que contribuyeron a los mismos.

Acciones

Integre las iniciativas de diferentes fuentes logrando un real y efectivo programa de mejoramiento.

Por último Institucionalice las mejoras.