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ISO 16949, la joya de la industria automotriz

ISO 16949, la joya de la industria automotriz

La ISO 16949 se ha convertido en el ‘guardián de la calidad’ de la industria automotriz porque establece reglas que aseguran que cada vehículo que sale de la fábrica sea más que un simple auto, ¡sea una joya sobre ruedas!, pero, ¿qué es realmente ISO 16949 y por qué es tan importante?

Esta ISO del sector automotriz es un estándar internacional que establece reglas para garantizar que los vehículos que salen a las carreteras sean seguros, confiables y estén listos para cualquier aventura, esto va desde el diseño y desarrollo hasta la producción y el servicio postventa. 

En este artículo te contamos algunos de sus beneficios y características.

¿A quiénes está dirigido?

La ISO 16949 establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad aplicable a las organizaciones y sitios en donde se realiza la manufactura, la producción y/o el servicio de partes que son suministrados a los clientes de la industria automotriz, las ensambladoras (armadoras) de vehículos son el cliente principal de estas organizaciones. 

Esta ISO se basa además en el estándar internacional de calidad ISO 9001 y es la primera norma que contiene los aspectos más relevantes del sector automotriz y se basa en los siguientes principios:

  • Está orientado al cliente.

  • Asegura el apoyo de la alta dirección y la participación de los empleados.

  • Adopta el enfoque de procesos y sistemas.

  • Actua con datos y toma decisiones basadas en hechos.

  • Observa las condiciones ambientales y las oportunidades de recuperación de los productos durante las actividades de producción.

Beneficios

Las empresas del sector automotriz deben competir para ser reconocidas a nivel mundial en términos de calidad y eficiencia a través del mejoramiento continuo. La ISO 16949 es una de las herramientas más importantes para lograrlo porque aplica todos los tamaños de sector. Estos son algunos de sus beneficios: 

  • Calidad superior: la ISO 16949 ayuda a las organizaciones del sector a comprometerse con procesos robustos, asegurando que cada vehículo sea una obra maestra de ingeniería y confiabilidad.

  • Competitividad reforzada: aumenta la competitividad al otorgar a las empresas un distintivo de calidad reconocido internacionalmente, atrayendo a clientes que buscan lo mejor. 

  • Eficiencia en la producción: la norma impulsa la eficiencia al estandarizar procesos desde el diseño hasta la posventa. Esto no solo reduce los costos operativos, sino que también optimiza la cadena de suministro, haciendo que la producción sea más rápida y ágil.

  • Clientes satisfechos: Los conductores son la audiencia principal, y la ISO 16949 garantiza que cada vehículo cumpla con las expectativas más altas. Autos confiables y seguros generan clientes felices, creando una reputación positiva que se propaga como fuego en la comunidad automotriz.

  • Acceso a mercados globales: la certificación abre puertas en todo el mundo. Muchos mercados exigen estándares internacionales, y la ISO 16949 actúa como el pase para ingresar a estos lugares, permitiendo a las empresas expandir sus horizontes.

  • Mejora continua: la norma no es solo un destino, sino un viaje. Impulsa la mejora continua al instar a las empresas a evaluar constantemente y perfeccionar sus procesos. Este enfoque proactivo garantiza que siempre estén a la vanguardia de la innovación y la eficiencia.

  • Necesidades y expectativas del cliente: ayuda a identificar con precisión las necesidades y expectativas del cliente lo que permite crear modelos que aumenten el resultado y hagan la diferencia. Las expectativas y preferencias de los clientes son muy efectivas para crear nuevos modelos de automóviles. 

  • Creando satisfacción del cliente: al igual que otras normas ISO, esta busca crear la satisfacción del cliente es a través de la mejora de los procesos. 

Si haces parte del sector automotriz, esta certificación será un elemento diferenciador importante entre tu empresa y la competencia. Conoce Daruma, el software que apoya tu trabajo y el de tu equipo ¡Contáctanos!


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